Politique de confidentialité

Introduction

Immostep ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de différentes manières :

• Données personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres coordonnées que vous fournissez en remplissant des formulaires.
• Demandes immobilières : Informations sur les propriétés qui vous intéressent et les demandes de rendez-vous que vous soumettez.
• Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site web, y compris les pages visitées et les requêtes de recherche.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Répondre à vos demandes et planifier des visites de propriétés
• Vous fournir des informations sur les propriétés correspondant à vos critères
• Vous envoyer des communications sur nos services (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter les obligations légales

Base légale du traitement (RGPD)

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Consentement : Lorsque vous soumettez un formulaire de contact ou une demande de rendez-vous
• Contrat : Lorsque cela est nécessaire pour exécuter nos services
• Obligation légale : Lorsque requis par la loi
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et l'expérience utilisateur

Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Les soumissions de formulaires de contact sont conservées jusqu'à 2 ans, sauf si vous demandez une suppression anticipée.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez les droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit de limiter le traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies essentiels pour assurer le bon fonctionnement de notre site web. Nous pouvons également utiliser des cookies d'analyse pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Services tiers

Nous pouvons utiliser des services tiers pour la fonctionnalité du site web, y compris Cloudflare pour la sécurité (captcha Turnstile) et des services de messagerie pour la communication. Ces fournisseurs ont leurs propres politiques de confidentialité régissant l'utilisation de vos informations.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits sur les données, veuillez nous contacter :

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Tout changement sera publié sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.